特定商取引法
- 販売業者の名称
- 合同会社ENGAL
- 販売責任者名
- 町田礼音
- 販売業者の住所
- 神奈川県横浜市神奈川区栄町2-4 グリフィン横浜・デュオ502
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：050-5470-7542
- 商品代金以外の必要料金
- ・消費税
・送料(全国一律無料)
・決済手数料550円(コンビニ決済の場合)
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
- 万一お届けの商品に不備があった場合、またはご注文品と違った商品が届いた場合には返送料当店負担にて良品との交換対応をいたします。
ただし、「イメージと違った」や「注文を間違えた」などのお客様都合による返品は受け付けておりません。
商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご注文番号および不良箇所についてご記入の上ご連絡ください。
当店より交換品の在庫の有無や返送先等についてご連絡致しますので、5日以内に着払いにてご返送ください。
※返送前に必ず当店へご連絡ください。(事前にご連絡のない場合は、返品・交換はお受けできません)
以下の場合は返品・交換をお受けしかねますのでご注意ください。
・一度でも外で使用されたもの
・お客様のもとで破損・汚れの生じたもの
・外箱を破棄・破損してしまったもの、または外箱に配送業者の伝票が直接貼られているもの
・付属品(納品書やチラシ等が入っている場合)が揃っていないもの
・商品到着後7日以内にご連絡がなかったもの、または弊社よりご連絡後5日以内にご返送がなかったもの
・その他、再販が不可能な状態であると判断されるもの
また、当店ではサイズ交換も承っております。詳しくは、「ご利用ガイド」よりご確認ください。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
- ご注文より3〜4日以内に商品を発送いたします。
ご希望の配送日時がある場合は、注文画面よりお選びください。
(地域によってはご希望の配達日時にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください)
*コンビニ決済の場合、お支払い確認後商品発送となります。
- お支払い方法
- ・クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS)
・PayPay
・コンビニ決済(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
- お支払いについて
- コンビニ決済の場合、ご注文完了日から5日以内に代金のお支払いをお願いいたします。
お支払い確認後、商品発送となります。
- 返品について
- 不良品、サイズ交換の場合ともに商品到着後7日以内に問い合わせフォームより①ご注文番号②不良箇所または希望交換サイズについてご記入のうえご連絡ください。
当店より交換品の在庫の有無や返送先等についてご連絡致しますので、5日以内にご返送ください。
ただし、「イメージと違った」や「注文を間違えた」などのお客様都合による返品は受け付けておりません。
※詳しい規約については「ご利用ガイド」よりご確認ください。
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
サイズ交換の場合、お客様元払いにて返送をお願いいたします。
